商业智能已经在实现着三个转变:从数据驱动转向业务驱动、从关注技术转向关注应用、从关注工具转向关注工具产生的绩效。而搜索引擎本质上是业务驱动和关注应用的(实时的用户需求响应),因此我们北京百度优化公司认为商业智能和搜索引擎二者有探讨的空间。这或许有助于理解技术的分分合合,或能为完善二者提供些参考。
1、搜索引擎本质是(商业)智能的一种体现。企业或集团的历年数据累积甚为庞大,但信息过量,难以消化,且信息形式不一致,难以统一处理。 网上信息浩如烟海,网络资源飞速狂增。如何才能不被信息淹没,而是从中及时利用网上数据找到需要的信息?搜索引擎应用得风生水起。可见,搜索引擎和(商业)智能都在解决同样问题,都是需要自主地或交互地执行各种拟人任务,都是与人的思维、决策、问题求解和学习等有关活动的自动化,是拟人思维(智能)的体现。
2、搜索引擎和商业智能的工作原理一致:搜索引擎有抓取网页、处理网页、提供检索服务三个主要环节。搜索引擎的组成部分一般由搜索器、索引器、检索器和用户接口四个部分。 这四个组成部分,搜索器是收集数据,索引器是处理数据,检索器和用户接口是数据展示。检索器是数据展示的提取过程,用户接口是个性化展示用户的数据需求。
3、商业智能在三方面需要借鉴搜索引擎
1)搜索引擎获取结果的方式极为简单,值得借鉴
2)完善和提升实时理解分析能力
3)增强对非结构化数据的处理能力
4、搜索引擎在四方面需要借鉴商业智能
1)借鉴专家系统,提高搜索引擎对用户检索提问的理解,去掉多余的检索结果。
2)提升智能程度,从搜索数据/信息到给出解决方案,甚至可以执行方案
3)革新网页重要度的评价体制
4)借鉴商业智能的应用方法,研究搜索用户的行为和需求
事实上,业界早已开始了商业智能和搜索引擎的这种融合。相信,随着实践的深入,商业智能和搜索引擎相互融合更入佳界